«Как сформировать команду топ-менеджеров

Мои основные принципы в работе по достижению цели компании:

1. Должны быть четкая определена цель – конкретно, измеримо, ограниченно во времени, позитивна, зависеть от команды

2. Должны быть определены ценности – основные принципы нашего поведения по отношению к референтным группам – клиенты, сотрудники, акционеры, конкуренты госорганы

3. Должно быть четкий план действий, с пониманием, какое действие к какому результату должно приводить, в какие сроки, с какими ресурсами

4. Определена мотивация за достижение промежуточных и итоговых результатов

5. Продумана технология контроля

6. Определены мероприятия на сплочение, принятие решений, формирование командного духа

Формированием команд занимаюсь с 1999 года. Есть опыт в разных сферах бизнеса и в разных ролях от собственника до руководителя проекта.

Основные действия, примерно в порядке хронологическом:

1. Определить цели компании, видение, миссию, ценности и стратегию. Основные ошибки – длинная и непонятная миссия, неконкретное видение, нечеткие ценности, невнятная стратегия без ключевых отличий. Решать через упрощение и конкретизацию.

2. Обсудить все документы из предыдущего пункта со всеми сотрудниками, начиная от заместителей, заканчивая водителями. Основная ошибка – донести до коллектива, а не обсуждать. Решать - пусть каждый выскажется, а еще лучше пусть на каждом уровне разработают свой вариант, а потом сравнить с тем, как думает руководство. Мы часть меняли некоторые пункты и формулировки. Важно услышать страхи, опасения, препятствия, чтобы разработать простые и понятные решения, которые буду всем понятны.

3. Определить компетенции людей, кто нужнее в команде, чтобы был баланс. Ошибка – подобрать лояльных тебе лично, а не лояльных бизнесу. Решение – смотреть в играх, походах .решении рабочих задач. Проверять «в боях» - кризисах и проблемных ситуациях. Настоящая команда – как спецподразделение, где все понимают друг друга с полуслова.

4. Тренировать и развивать членов команды регулярно. Ошибка – думать, что все пришедшие в команду все умеют и разовьются сами. Решать - нужно довести до совершенства все нужные компетенции и взаимопонимание. Для этого – тренинги, совместные мероприятия, выезды в путешествия, походы, решение совместных задач.

5. Найти внешнего врага, так как дружить против кого-нибудь легче. Ошибка – не найти врага и верить в розовые очки на глазах у ТОПов. Решать – постоянно находить для ТОПов того, с кем бороться, что преодолевать, от чего получать драйв.

6. Решать психологические проблемы в команде в период покоя, так как начинается вьетнамский (или афганский) синдром – нехватка адреналина. Ошибка – оставить на отдыхе команду в покое. Решать – через создание трудностей и новых задач. Психологии в работе с каждым проектом становится все больше, чтобы росла эффективность взаимодействия.

7. Создавать элитность команды – свой язык, свои истории, свои атрибуты. Все должны хотеть попасть в команду и не очень любить тех, кто в нее попал. Ошибка – быть, как все, это принижает значение команды. Решать – свои ритуалы, свои праздники, иногда открывать завесу над действиями команды и приглашать сотрудников на «показательные выступления»

8. Руководителю нужно регулярно «ходить в народ» - чтобы знать, что происходит «в поле». Нужно помнить, что команда заинтересована в блокировании негативной информации от руководителя. Ошибка – сидеть в созданной командой «башне из стекла» и думать, что тебе доносят правильную информацию. Решать – через поездки по подразделения, проведение семинаров и тренингов, общение с клиентами и сотрудниками. Самому проводить стратегические сессии подразделений, круглые столы для клиентов, иногда работать на каждой должности чуть-чуть, чтобы понимать специфику.

9. Для руководителя важно понять, в чем его важнейшие компетенции и незаменимость для команды, или будет , как в Маугли:«Акела промахнулся» - сменят. Ошибка – думать, что создав команду можно махнуть в длительный отпуск. Решение – работать в рамках своих компетенции больше, чем все остальные. Постоянно повышать квалификацию и добавлять себе эксклюзивных компетенций

10. Главное – люди должны в тебя верить: в выполнение обещаний, в твои человеческие качества, в твои чудесные способности делать чудеса. Ошибка – быть таким, как все. Решать – развить до максимума свои ключевые компетенции (две-три), раз в квартал делать чудо, выполнять все обещания (а значит не давать неисполнимых)

Раньше считал, что команда – это большая счастливая семья в розовых очках, кормящая друг друга тортиками и целующаяся в засос. Со временем понял. Что в бизнесе команда – это сплоченная группа профессионалов, которая эффективна только при наличии достойного врага, как спецподразделение (смотрите фильм «Битва за Лос-Анжелес», очень похоже), ведомая лидером, авторитет которого держится не на должности, а



на его профессионализме.

Самым важным при формировании команды считаю:

- желание сформировать

- готовность развивать

- готовность меняться и менять

- отсутствие лени у руководителя

Важнейший принцип команды – мы поддерживаем каждого, кто поддерживает нас. Исчезла взаимопомощь и взаимоподдержка – выходи из автобуса на ближайшей остановке, ты уже никому не нужен и не интересен.


Просмотров: 0

+79090073999

©2018 by Управляющий  Меренков Александр Владимирович. Proudly created with Wix.com