Кейс "Тушение "пожаров" для ТОПов"


Исходные данные:

ТОП-менеджеры среднего предприятия с оборотом более 1 млрд. рублей постоянно сталкиваются с ситуациями, когда нет четко поставленной задачи, факторы внешней и внутренней среды постоянно меняются, отсутствуют прописанные алгоритмы работы. Люди в должности более 3 лет, руководят коллективами от 15 до 50 человек.

Проблема:

Решения приходится принимать быстро, они требуют инвестиций. В результате складываются две ситуации: 1. Вложили деньги, решили проблему, оказалось, что это вызвало новые проблемы или нужно решать еще одну проблему в том же контексте. В итоге бюджет превышает запланированный в разы и сроки выходят за все разумные пределы 2. Есть понимание, что ситуация 1 повторяется регулярно, поэтому даже не предпринимается попыток решать проблему и  идти к Первому лицу за инвестициями. В итоге проблема не решается и висит долго, вызывая потери материальные и финансовые.

Решение:

Внедрен следующий алгоритм: 1. Определение есть ли реально проблема, в чем конкретно проблема  и как правильно ее сформулировать, проблема это или симптом. Окончательная формулировка проблемы.

2. Определено "это проблема или симптом". Методом "5 Почему" (разработчики Е.Федурко и О.Коэн) вышли на проблему, убрав все симптомы 2. Генерация идей о всех возможных вариантах решения, без критики и обсуждения 3. Анализ всех вариантов с точки зрения выгод-негативных последствий(рисков)-препятствий 4. Выбор наилучшего варианта из наихудших 5. Составление плана мероприятий что-результат-кто-когда-какими ресурсами должен сделать 6. Определение точек контроля 7. Определение гарантий-мотивации-санкций для участников Промежуточный результат:

Решено во время консультации несколько проблем, которые не решались более года, начато внедрение.

Эмоциональный результат: Снижение конфликтности, появление уверенности в возможности решения людей проблемы в течении обозримого промежутка времени, понимание потребности в ресурсах и времени привело к готовности решать проблемы, общаться с Первым лицом и запрашивать ресурсы для решения проблем, а не симптомов.



Просмотров: 23

+79090073999

©2018 by Управляющий  Меренков Александр Владимирович. Proudly created with Wix.com