Кто воевал, имеет право....

Последний год резко выросло количество заявок от собственников малых и средних бизнесов следующего содержания: "Хочу больше прибыли и меньше тратить времени на управление бизнесом"

Это, видимо, запрос времени. Кризис длится с 2008 года, люди устали, хочется прекратить управлять всем самому при том, что есть сотрудники.

Что вижу. когда начинаешь анализировать бизнес (не в порядке приоритета и частоты выявления, а как вспомнилось):

1. Отсутствует четкое понимание целей бизнеса и их взаимосвязей с личными целями собственника. Есть расплывчатые определения "доли рынка", "высокой технологичности", "лидер в инновациях" и так далее. Когда задаешь вопрос, а зачем это нужно самому человеку, то ответа чаще всего не получаешь.

2. Даже если цели худо-бедно сформулированы, то напрочь отсутствует план их достижения с ресурсами, сроками, ответственными, рисками и препятствиями

3. Часто обнаруживается, что все текущие цели не достигнуты, но никто не знает почему и не очень хочет анализировать, так как говорить о проблемах "не мотивирует" и ли даже "демотивирует сотрудников"

4. Нет четкой оргструктуры, привязанной к целям (хотя, откуда, раз целей нет :-))

5. Существует некий интуитивный набор решений (Например, "сотрудникам не хватает компетенций") никак не связанный с проблемами недостижения текущих целей и не приводящих к решению существующих проблем. (никто не анализирует решение с учетом принципа "если это решение, то в чем же проблема", а уж тем более не смотрят, что решают симптом или корневую проблему). эти интуитивные решения никто не анализирует с точки зрения выгод-негативных последствий-препятствий

6. Есть в голове собственников идея, что цели должны быть "амбициозными и мотивирующими" для сотрудников. Но никто не спросил сотрудников, что их мотивирует (а чаще всего возможность реализовать мечты за свои деньги или деньги работодателя). А амбициозность целей граничит с неисполнимостью, так как никогда раньше не добивались планируемого, не анализировали причины недостижения, нет четкого и понятного плана, нет ресурсов, нет плана повышения компетенций сотрудников (как профессиональных, так и личных).

7.Нет четкого понимания: сотрудники они кто?? Они исполнители, которые должны делать то, что скажет собственник?? Или они почти партнеры с правом на собственное мнение и на ошибки?? Чаще всего хотят видеть поведение партнеров, но с исполнительностью рабов (и такой же зарплатой).

8. Собственник сильно влезает в бизнес, так как боится обмана, не понимает что и как происходит и жутко тревожится по всем этим поводам. В результате он занят не макроменеджментом (что входит в его цель должности), не микроменеджментом (что еще можно понять и простить), а наноменеджментом (когда Уважаемый человек ходит и следит, чтобы урны были пустые, сам делает дизайн бланков, ваяет ролики для презентаций, смотрит где-что-как покрашено), в результате жутко устает, постоянно занят, а прорывов и прорывных решений в его бизнес нет - некогда.

9. собственник лучше всех все знает и все решения должны согласовываться им, в результате предыдущего пункта (наноменеджмент) они и так жутко загружен, но все решения стоят и не принимаются, так как он не успевает их смотреть и принимать.

10. Отсутствует управленческий учет, так как собственнику "финансовый директор портит настроение своими негативными прогнозами"

11. Нет оценки эффективности работы с учетом маржинальности товар/услуги-клиента-сотрудника-отдела-бизнеса

12. Цена строится на основе полной себестоимости, что делает ее неконкурентноспособной

Список не полный, но и этого уже более, чем достаточно.

Что делать:

1. Анализ выполнения текущих целей и планов, соотнесения плана и факта

2. Построение Дерева существующей действительности (дерево проблем) с поиском ключевой проблемы (максимум двух).

3. Анализ на предмет "это проблема или симптом"

4. Построение Дерева будущей действительности (дерево решений), когда все проблемы заменяются на решения

5. Постановка целей, исходя из возможностей рынка (главное понять: мы нашли "голубой океан" или отжимаем рынок у конкурентов) в разрезе финансы (оброт-маржа-чистая прибыль) - клиенты (целевые группы по проблема-товар/услуги для решения проблем)-процессы(что внутри фирмы даст возможность нормально работать) - люди (какие, с какими компетенция, с какой мотивацией) Это реализация заказа "повышение прибыли"

6. Выбор путей достижения целей (направление действия, стратегия действия)

7. Анализ всех направлений решения с точки зрения выгоды-негативные последствия-препятствия и выбор наилучшего варианта из наихудших.

8. Согласование плана действий по достижению целей с учетом п.4, 6, 7

9. Определение ответственных (это как раз возможность собственника отойти от ручного управления и тратить меньше времени на бизнес)

10. Регулярный еженедельный-ежемесячный-ежеквартальный контроль



Просмотров: 53

+79090073999

©2018 by Управляющий  Меренков Александр Владимирович. Proudly created with Wix.com