Почему собственники противятся системному менеджменту

Регулярно сталкиваюсь с одной и той же проблемой - попытка внедрения системного менеджмента в компаниях, заказанная самим собственником, наталкивается на серьезное сопротивление самих же собственников. Для начала немного теории - все организации проходят несколько стадий в своем развитии

- "предпринимательская", когда все живут по принципу "бери больше, кидай дальше", каждый занимается всем, есть функции, за которые отвечают все, есть функции, за которые никто не отвечает. Руководитель - это отец (мать), который казнит или милует по своему усмотрению, система отбора и найма, мотивации практически отсутствуют, оценивается деятельность сотрудников по понятным собственнику критериям, которые непрерывно меняются (джек-пот-менеджмент)

- "структурированная", когда появляется регулярный менеджмент, есть стратегия, тактика, операционные планы. Есть организация ресурсов. Система отбора-найма-увольнения, мотивация, обучение отстроены. Есть цели хотя бы на год, задачи сотрудников и критерии эффективности, привязка к ним мотивации.Есть маркетинг, система продаж. Четкая вертикаль управления, относительная бюрократия.

- "интегральная" - регулярный менеджмент сохраняется, появляется команда, приветствуется инициатива, организация входит в фазу саморазвития, превращается в самообучающуюся.

Самая хлопотная для собственника - предпринимательская стадиям (постоянно на телефоне, всегда включен в процессы, невозможно уехать надолго), самая непонятная - структурированная(собственник не понимает свою роль, все процессы идут "как бы" сам собой, сложно вмешиваться без потери дохода и прибыли), самая комфортная - интегральная (все понятно, все при деле, собственник понимает свою роль и контроль над бизнесом у него нормальный, владельческий). Только движение по стадиям поступательное, нельзя перескочить... как нельзя из каменного века попасть в цифровой.


Поэтому, когда собственнику надоедает быть в "каждой дырке затычкой", он решает начинать внедрять системный менеджмент (переходить в структурированное состояние).

Основные причины, зачем решают внедрять: - есть ощущение, что бизнес может быть более эффективным - прибыльность по разным причинам резко уменьшилась,  привычка к уровню дохода сохранилась - те проблемы, которые раньше "заливались" деньгами, хотелось бы устранить - мода - стремление быть похожими на Запад - желание эффективно продать бизнес, как бизнес ( в предпринимательской стадии непродаваемо)

Решил обобщить основные причины, на мой взгляд, которые мешают внедрению: 1. В России большая часть компаний "зависла" в предпринимательской стадии и введение регулярного менеджмента - это для собственника потеря власти и контролируемости бизнеса. В связи с этим, при появлении структурируемости собственник не понимает, чем заниматься. У него возникает ощущение собственной ненужности. а со временем появляется тервога - бизнес могут увести наемные руководители... 2. При внедрении системного менеджмента собственник вынужден больше доверять руководителям на разных уровнях в своей же организации, а он не готов. Это извечная дилемма: наемный менеджер, он кто - партнер или подчиненный?? Большая часть собственников декларирует партнерские отношения, но на самом деле  видит отношения "я начальник-ты дурак". 3.  При наличии системного менеджмента управленческий уровень собственника должен намного выше, чем в предпринимательской фазе. Для повышения уровня нужно либо учиться где-то, либо заниматься самообразованием. Но к этому собственники, зачастую, не готовы. Они считают, что уже создали бизнес и учиться им нечему. Поэтому их уровень компетенций мешает им понять и принять необходимость развития. А при отсутствии системного менеджмента необходимости в собственном развитии нет.

4. Собственник постоянно увлекается новыми подходами в бизнесе и меняет стиль управления раз в три месяца (в лучшем случае) или раз в месяц (чаще так. При этом ему сложно дожидаться результатов и он все, что не сработало за 1-3 месяца априори считает неэффективным. А системный менеджмент дает эффект через 6-12 месяцев. В итоге, неготовность к системному управлению маскируется под декларацию развития бизнеса на основе свободы творчества подчиненных в сочетании с ручным управлением собственника. Это приводит к своеобразному стилю управления: "пусть креативят в рамках мною заданных, а я на основе их креатива пойму, как не надо и сделаю по-своему".

Как результат - отсутствие системного менеджмента на определенном этапе развития (когда приходит пора систематизировать бизнес и делать из хобби конвеер по зарабатыванию денег) начинает тормозить развитие бизнеса, увеличивает операционные затраты до неприемлемого уровня, компании начинают проигрывать конкурентам по затратам и скорости принятия решений, терять долю рынка.


Просмотров: 0

+79090073999

©2018 by Управляющий  Меренков Александр Владимирович. Proudly created with Wix.com