+79090073999

©2018 by Управляющий  Меренков Александр Владимирович. Proudly created with Wix.com

ПРОЕКТ "УМА ПАЛАТА".




СЕССИЯ 1. РАЗВИТИЕ БИЗНЕСА.

Проект Института регионального развития при Уральской ТПП "УМА ПАЛАТА" (On-line консультации для бизнеса) набирает обороты. Приходят вопросы, эксперты ИРР готовят ответы... Публикуем первый вопрос из серии. 👨‍💻 Автор вопроса: предприниматель Алексей Шубин.

📩 Краткое содержание вопроса: - У меня небольшой бизнес по ремонту оргтехники. Работает 5 человек: я, приёмщица, 3 мастера. Есть ещё приходящий бухгалтер. Вопрос первый: как мне понять, куда развиваться (открывать ли ещё точки приема, может франшизу продавать)?

Эксперт: Александр Меренков (Aleksander Merenkov) эксперт в области стратегического управления, медиатор, переговорщик, конфликтолог. Консультант по Теории ограничений (ТОС), эннеаграмме. Сертифицирован европейскими экспертными ассоциациями AGIR, AGIS, AGICA.

ОТВЕТ ЭКСПЕРТА:

- Доброго дня, Алексей! Для того, чтобы понять нужно ли развиваться «в сторону» (экстенсивно), нужно понять все ли ресурсы использованы в интенсивном развитии: полностью ли реализованы возможности существующего бизнеса.

Для этого необходимо оценить возможности Вашего бизнеса сейчас (загружены ли все мощности на 100%): работают ли Ваши мастера 24 часа в сутки, 7 дней в неделю, 365 дней в году на обработку заказов (практика показывает, что в большинстве подобных случаев в свои 8 часов мастера загружены % на 60), сколько они должны отремонтировать оборудования за 1 рабочую смену 8 часов по нормативам/сколько они ремонтируют сейчас (думаю, что примерно 50% от своих возможностей), если мастера будут максимально загружены, сможете ли Вы их обеспечить ресурсами (какое количества запчастей можно закупить и на какое количество у вас хватит средств), не пострадает ли качество работ и не начнутся ли проблемы с клиентами (они и сейчас по какой-то причине не возвращаются),есть ли достаточное количество клиентов, которые позволят Вам загрузить мастеров (бывают ситуации, когда мощности достаточны, а клиентов в природе не существует, и Вы уже обслуживаете весь рынок).

В итоге, судя по вашим вопросам, проблемы могут скрываться: ✅ либо в качестве ремонта, либо в качестве обслуживания, либо и там, и там (почему клиенты не возвращаются?), ✅ в неполном использовании возможностей Вашего бизнеса (есть еще резервные мощности).

РЕКОМЕНДУЮ:

✅ выяснить, почему клиенты не возвращаются и куда они уходят, устранить причины потерь клиентов, ✅ рассчитать максимальную мощность вашего бизнеса с учетом наличия 30% резерва времени Ваших мастеров на пиковые периоды, ✅ наладить нормальную работу мастеров: приняли в ремонт - передали мастеру с контрольными сроками - обеспечили запчастями - не отвлекаем мастера во время ремонта - выполнили ремонт в срок - сообщили клиенту - отдали - получили деньги и благодарность, ✅ при наличии резерва по мощности у существующих мастеров запустить рекламу, ✅ обеспечить достаточное количество мощности приемщиков (это ограничение может возникнуть после запуска рекламы), после исчерпания мощности мастеров принимаете еще и делаете работу в несколько смен. Когда заберете себе более половины того района, где находитесь, можно открывать точки приемки в соседних районах. Франшизу я бы не продавал. Порог входа в данный бизнес достаточно низкий, поэтому, продавая франшизу, Вы будете "плодить" себе конкурентов.

---------------------

Напомним, стать участником проекта проект "УМА ПАЛАТА" ИРР при Уральской ТПП может любой представитель бизнеса (член Уральской ТПП).

📥 Хотите найти оптимальное решение бизнес-задачи? 💡Не дает покоя "зависшая" рабочая проблема? 📊 Срочно нужен совет эксперта?

Просто пришлите краткое описание ситуации и свой вопрос на адрес:📧uma_palata@uralcci.com.

Мы подберем для вас профильного консультанта из числа преподавателей ИРР и партнеров Палаты, готового провести сессию по интересующей вас теме и подготовить письменный ответ.

#УмаПалата #УральскаяТПП#ИРРприУральскойТПП#ИнституРегиональногоРазвития#ИРРЗнанияДляБизнеса

Просмотров: 6