"Сделайте мне стратегическую сессию на 6 часов для командообразования" или Иллюзии собственника ч.4

За последний месяц получил два заказа на стратегические сессии с запросом, указанным в заголовке. В процессе общения выяснилось, что собственники искренне верят в то, что за 6 часов стратегической сессии можно объединить людей, сделать из них команду (коллектив, основанный на взаимопомощи и взаимоподдержке, общности целей и т.д.) подробнее в https://www.merenkov.consulting/post/у-меня-есть-команда-иллюзии-собственника-часть-2

И, самое главное, они радостно побегут реализовывать амбициозные идеи собственника, в которые тот верит, но сам не знает, как реализовать.

При этом собственник чаще всего знает в цифрах (и даже расписал SMART) свои хотелки, есть план кому и что нужно поручить. Однако его тревожит неверие сотрудников в цели и свои силы, непонимание плана действий, отсутствие мотивации к достижению. Вот для этого он и хочет собрать всех и провести мотивирующий мозговой штурм.

Начинаем разбираться в ситуации, понимает ли сам собственник и его ближайшее окружение ответы на вопросы:

- Есть ли понимание стратегии "для чего" ?

- Есть ли понимание тактики "за счёт чего"?

- Приведет ли тактика к достижению стратегии?

- Какие должны быть исходные посылки, чтобы тактика привела к стратегии - "что уже есть" и "что нужно создать"?

- Приведет ли увеличение вложений в операционные затраты (не привязанные к продажам)-"создать что-то, чего нет для достижения" к более значительному приросту прохода(маржи)?

- Какие есть негативные последствия принятых решений и можем ли мы с ними что-то сделать? Сколько будет стоить это "что-то сделать"?

- Какие есть препятствия? Можем ли мы с ними справиться? Сколько будет стоить "с ними справиться"?

- Как мы будем монетизировать то, что создали? Где и на каком этапе появляются деньги?

- Сколько нам будет стоить поддержать в дальнейшем систему в работоспособном состоянии?

- Как изменится финансовая картина с учётом всех затрат? Будет ли прирост маржи(прохода) над приростом операционных затрат все ещё значительным?

После получения ответа на все эти вопросы, ответов на которые у собственников обычно нет, можно переходить к работе с людьми

(6 шагов сопротивления):

1. Согласны ли люди, что есть проблема, которую надо решать (если амбициозная цель-это решение, то в чем же проблема). Чаще всего об этом даже не задумывались. Когда начинаешь обсуждать, то выясняется что картина в голове собствеников и ТОПов с одной стороны, а сотрудников с другой стороны сильно отличаются.

2. Согласны ли сотрудники с направлением решения или у них есть свои варианты? При обсуждении сотрудники часто могу либо хорошо дополнить, либо предложить более интересные варианты решения проблемы.

3. Понимают ли люди выгоды для себя от достижения целей организации? Существенные ли это выгоды для них? Часто собственники думают, что лучшая награда за работу в прошлом году-это наличие работы (не увольнение) в этом году. Но люди так не думают. У них есть свои мечты, которые они хотят осуществить. И достигая целей собственников они хотят достигнуть своих целей.

4. Если ли серьёзные негативные последствия (риски) для людей? Что плохого они видят в новых целях и путях их достижения для себя? Если это не обсудить, то "у страхи глаза велики" и люди будут саботировать даже изменения к лучшему из-за неопределенных или надуманных внутренних страхов.

5. Есть ли существенные препятствия у людей при достижении целей? Может ли им помешать отсутствие информации, знаний, плохая работа процессов и системы в целом? Что можно с этим сделать? В моей практике отсутствие ресурсов сгубило не один проект.

6. Понимают ли сотрудники план действий, свои действия в рамках этого плана? Понимают ли кто и как будет контролировать выполнение плана и достижение поставленных целей? Это важно, чтобы люди не говорили"да", а потом ничего не делали. Текущий и итоговый контроль с привязкой к мотивации творит чудеса!

Обсуждение только этих вопросов с собственниками занимает немало времени. Ещё больше занимает времени обсуждение с ключевыми сотрудниками.

Как вы думаете, чем заканчивается чаще всего разбор этих вопросов с собственниками??

Правильно! Ничем.

Занудно это все, а нужен огонь в глазах сотрудников и стремление "порвать рынок".

Такой формат есть-это мотивационный тренинг, хотя он тоже команду не формирует:-)

А Вы задумывались над этими вопросами? Нашли ответы?

Просмотров: 10

+79090073999

©2018 by Управляющий  Меренков Александр Владимирович. Proudly created with Wix.com