"У меня нет денег, чтобы что-то изменить" или Иллюзии собственника часть 3

Последнее время часто получаю запросы от потенциальных клиентов следующего содержания: "У нас проблема с прибылью, вернее ее совсем нет. Мы хотели бы что-то поменять, но денег на изменения у нас нет! Поэтому давайте совет, что нам делать и ещё мы должны быть уверены, что это правильный совет!".

В таких случаях я рекомендую два варианта:

1. Первый бесплатный- собственник либо прислушивается к мнению эксперта, как профессионала, либо к своему, как человека, знающего бизнес изнутри и разбирается с клю́чевой проблемой бизнеса. После этого составить план действий с учётом выгод-негативных последствий-препятствий и его реализовать, внося коррективы в процессе.

2. Второй вариант платный - привлечь специалиста за деньги (как врача для лечения болезни). И вместе со специалистом сделать все выше перечисленное. Но на это, нет денег. Значит вариант только один-бесплатный. Тогда нужно выбрать на чье мнение по ключевым проблемам опираться. Главное, начинать что-то делать.

По опыту, самостоятельная работа проводит к серьезным ошибкам: видны не реальные проблемы, а сразу напрашивается интуитивное решение.

Например, у потенциального клиента нет прибыли более 3 лет, причины этого в том, что:

- поставляют своим покупателям (потенциальный клиент оптовик) не то, не тогда, не по той цене

- отсутствуют активные продажи совсем

Видит решение: покупка ИТ-системы

В диалоге выясняется, что не вовремя поставляют магазинам не то, что надо, потому что не заказывают у поставщиков вовремя то, что надо.

Не заказывают у поставщиков вовремя то, что надо, потому что процесс никак не регламентирован и все заказывают все, когда вспомнят.

А активных продаж нет потому что нужно набирать продавцов, а на них денег нет.

С моей точки зрения, основная проблема в отсутствии регламентации бизнес-процессов.

Покупка ИТ-система с большой долей вероятности будет бессмысленна, так как она автоматизирует регламентируемые бизнес-процессы. Возможен вариант покупки ИТ-системы с типовыми встроенными регламентируемыми бизнес-процессами они будут "наложены" на существующий бизнес и все сотрудники будут "загнаны" в это Прокрустово ложе. Тогда решение будет: "Внедрение ИТ-системы с одновременным внедрением заложенных в систему бизнес-процессов". НО! Любые изменения стоят денег, а их, как помните из начала нашего разговора, нет. В результате собственники и управленцы продолжают делать привычные вещи, которые уже давно не дали эффекта, надеясь, что уж в этот раз все будет по-другому... Но одно и то же действие даёт один и тот же результат, а он печален-прибыли нет :-( Замкнутый круг... А вы сталкивались с такой ситуацией?