"Я не участвую в конфликтных переговорах... Я просто ухожу"

В ответ на пост про мастер-класс с @Ольга Дубровина "Технология управления конфликтами "Управляемый конфликт - путь к успеху" 28 января в 18.00 в @Точка Кипения-Екатеринбург получил комментарий от одного, очень уважаемого мною человека: "Никогда реальные переговоры не ведут в агрессивной манере. В этом случае другая сторона встаёт и уходит и такого переговорщика ставит в чёрный список". Задумался... Позавидовал...

Я очень рад, если есть такая возможность - встать и уйти, когда переговоры в явно-агрессивной или срыто-агрессивной манере тебе неприятны. И у меня были такие переговоры, продолжительность которых была не более 5 минут. А дальше - эскалация конфликта по принципу "против лома нет приема, если нет другого лома".... Либо полное безразличие сторон к результатам и к дальнейшему сотрудничеству, но тогда вопрос, зачем было встречаться изначально.

А если ситуация такова, что выйти из переговоров и поставить в черный список ты не можешь?? Бывает такое??

Ну, например, что было у меня:

- мои выгоды от положительного исхода переговоров очень значительны, но мой собеседник сторонник жесткого ведения переговоров (начитался или научился)

- негативные последствия от срыва переговоров для меня очень серьезны и я не хотел бы их допустить

- у моего собеседника больше "лом" (кажущийся баланс сил в его пользу)

- собеседник - это государство, силовики или жулики-бандиты

Тогда возникает вопросы:

1. Что это будут за переговоры:

• Позиционные?

• Торговые (переговоры компромисса)?

• Интегративные переговоры?

2. Какую стратегию выбрать:

* открытого сотрудничества?

* активного соперничества?

* аналитическая?

Это важные аспекты для понимания, так как, цитируя своего учителя @Александр Карпенко :

"Переговоры – это процесс адекватной коммуникации, эффективного просвещения и ответственного использования власти с целью взаимной выработки, обмена и выполнения определенных обещаний, которые приводят к реалистичным и прочным соглашениям."

Вот в результате и приходится напрягать мозг, пытаясь понять:

- интересы свои и другой стороны

- какие проблемы (это проблема или симптом??) мы оба хотим решить, как мы это понимаем, как формулируем

- какие пути решения видим с учетом выгод-негативных последствий-препятствий видим

- повестку переговоров

- варианты решений с проверкой на реалистичность

- гарантии и санкции по каждому решению по каждому вопросу

- план действий

А на мастер-классе поговорим про причины конфликтов и подготовку к переговорам с учетом интересов.